1. Titolare del sito
CERAMICHE DE MATTEIS S.R.L.
Sede legale: Strada Provinciale 109 Km 0,950 snc – 71036 Lucera (FG), Italia
P. IVA / C.F.: 03321770715 – VAT: IT03321770715
Iscrizione REA: FG-238431
PEC: ceramichedematteis@pec.it
2. Oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di articoli e complementi in ceramica artigianale, attraverso il sito https://ceramichedematteis.it, nel rispetto del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
3. Accettazione delle condizioni generali
Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. È richiesto esplicito consenso al momento della conferma d’ordine (checkbox obbligatoria).
4. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. I prezzi sono validi al momento dell’ordine. La disponibilità dei prodotti è aggiornata automaticamente; tuttavia, in casi eccezionali potrebbe non corrispondere all’effettiva giacenza a magazzino.
5. Modalità di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carte di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario anticipato
Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine. Non si applicano maggiorazioni per l’uso di strumenti di pagamento elettronici.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia e nell’Unione Europea tramite corrieri affidabili. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione. I costi di spedizione sono evidenziati durante il processo d’acquisto.
7. Diritto di recesso
In base al Codice del Consumo (art. 52 D.lgs. 206/2005), il cliente “consumatore” ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, comunicando la volontà tramite email o PEC.
Il prodotto dovrà essere restituito integro e imballato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico dell’utente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Non si accettano resi per articoli personalizzati su richiesta.
8. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti a consumatori godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo (art. 128 e ss.). Per eventuali difetti, è possibile contattarci all’indirizzo email indicato.
9. Limitazione di responsabilità
Il sito è fornito “così com’è”, senza garanzie implicite di alcun tipo. Ceramiche De Matteis S.r.l. non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati, salvo dolo o colpa grave.
10. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti dall’utente sono trattati in conformità al GDPR e come descritto nella nostra Privacy Policy e Cookie Policy. L’utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione secondo quanto previsto dalla legge.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. In altri casi, il foro esclusivo è quello di Foggia.
📩 Contatti
Per qualsiasi informazione puoi contattarci a:
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📬 PEC: ceramichedematteis@pec.it